Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aurel Audio, Helftheuvelweg 89L, 5224 AS 's-Hertogenbosch.

Handelsregister (KvK): 42170365. USt-IdNr.: NL005554359B83.

E-Mail: hallo@aurelaudio.nl. Telefon: +31 6 48 27 41 23. Wir antworten innerhalb eines Werktags.

Diese Bedingungen gelten für jedes unserer Angebote und jede Bestellung, die du als Verbraucher über diese Website aufgibst. Du kannst sie vor der Bestellung lesen, speichern und ausdrucken. Deine Bestellbestätigung enthält einen Link zu dieser Seite.

Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Versandkosten und etwaige Zuschläge siehst du vor der Zahlung.

Wir halten Produktinformationen, Fotos und technische Daten so genau wie möglich. Offensichtliche Irrtümer im Angebot, etwa ein eindeutig falscher Preis, binden uns nicht.

Der Vertrag kommt zustande, wenn du deine Bestellung abschließt und bezahlst. Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Können wir eine Bestellung nicht ausführen, etwa weil ein Produkt nicht mehr lieferbar ist oder ein Betrugsverdacht besteht, informieren wir dich so schnell wie möglich und erstatten alles innerhalb von 14 Tagen.

Du bezahlst im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Mollie, mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, iDEAL oder Bancontact. Deine Bank- oder Kartendaten sehen und speichern wir nicht.

Wählst du Klarna, gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland an die von dir angegebene Adresse. Lagerware, die du an einem Werktag vor 16:00 Uhr bestellst, versenden wir am selben Tag. Bei Produkten von unserem Distributor steht die Lieferzeit beim Produkt.

Lieferzeiten sind Schätzungen. Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen liefern, kannst du die Bestellung kostenlos stornieren und erhältst dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

Bis das Paket bei dir (oder einer Abholstation oder einer von dir benannten Person) zugestellt ist, tragen wir das Risiko von Verlust oder Beschädigung.

Du hast das gesetzliche Recht, deinen Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei uns hast du länger Zeit: 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder jemand in deinem Auftrag das Produkt erhältst.

Für den Widerruf teilst du uns dies innerhalb dieser Frist per E-Mail (hallo@aurelaudio.nl) oder mit dem Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite mit. Sende das Produkt danach innerhalb von 14 Tagen zurück. Du bekommst von uns ein Rücksendeetikett; die Rücksendung ist kostenlos.

Wir erstatten den vollen Betrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung über die verwendete Zahlungsart. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder du den Versand nachweist. Hast du eine teurere Versandart als den Standardversand gewählt, erstatten wir den Mehrpreis nicht.

Du darfst das Produkt prüfen wie im Geschäft: Auspacken und Probehören sind in Ordnung. Sende es vollständig mit allem Zubehör und allen Ohrpassstücken zurück. Nutzt du es mehr als zur Prüfung nötig und verliert es dadurch an Wert, dürfen wir diesen Wertverlust berechnen.

Ein Produkt muss die Eigenschaften haben, die du erwarten darfst. Ist das nicht der Fall, hast du nach dem Gesetz Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder (teilweise) Erstattung, auch wenn sich der Mangel erst später zeigt.

Zusätzlich geben wir 2 Jahre Garantie auf alles, was wir verkaufen, länger, wenn der Hersteller das anbietet. Du schickst das Produkt an uns; wir klären es mit dem Hersteller. Schäden durch Unfälle, falsche Verwendung oder eigene Reparaturen sind nicht abgedeckt.

Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Bei einer Beschwerde schreib uns an hallo@aurelaudio.nl mit deiner Bestellnummer. Wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Werktags und antworten innerhalb von 14 Tagen inhaltlich.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du den Streit vor das zuständige Gericht bringen.

Wir haften für Schäden, die wir verursacht haben, nach den gesetzlichen Vorschriften. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Für diese Bedingungen und deine Bestellung gilt niederländisches Recht. Wohnst du in einem anderen EU-Land, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts dieses Landes.